BOUCLES EMMA

ARTICLE 1 – PRODUITS VENDUS SUR LE SITE BELLAMANAI.COM
BELLA MANAÏ propose sur sa boutique en ligne des bijoux sélectionnés avec soins (ci-après le « Produit » ou les « Produits »).
Chaque Produit présenté sur notre site dispose d'une page dédiée où vous trouverez un descriptif complet (matériaux, dimensions, etc).
Tous nos Produits sont fabriqués en acier inoxydable, connu pour sa résistance et sa durabilité.
ARTICLE 2 – COMMANDE D’UN PRODUIT.
Lorsque le Client souhaite effectuer un achat, il doit d'abord sélectionner le ou les Produit(s) de son choix et l’ajouter à son panier.
Le Client peut à tout moment consulter son panier, modifier les quantités ou retirer des Produits avant de valider sa commande.
Après avoir vérifié les Produits présents dans son panier, le Client procèdera à la validation de sa commande.
Pour ce faire, il devra fournir les informations relatives à son identité et à ses coordonnées pour le suivi, la livraison et le paiement de sa commande.
Une fois ces informations saisies et vérifiées, le Client sera invité à procéder au paiement de sa commande.
Le paiement s'effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site. Le règlement complet de la commande est nécessaire pour que celle-ci soit validée et traitée.
Après le paiement, une confirmation de commande sera envoyée par voie électronique au Client récapitulant les détails de la commande.
Le numéro de suivi sera adressé au Client une fois la commande expédiée.
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 48 heures.
BELLA MANAÏ propose deux modes d’expédition :
- La livraison en point relais avec Mondial Relay pour un coût d’expédition de 4,90€ ;
- La livraison à domicile avec Colissimo pour un coût d’expédition de 6,70€.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France.
ARTICLE 3 - ANNULATION D’UNE COMMANDE OU ÉCHANGE D’UN PRODUIT.
3.1. Exercice du droit de rétractation.
Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour annuler sa commande sans avoir à justifier de motifs. Ce délai commence à courir le jour suivant la réception du ou des Produit(s) par le Client ou par un tiers
autre que le transporteur et désigné par le Client.
Si la période de rétractation de 14 jours se termine un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé,
elle sera prolongée jusqu'au prochain jour ouvrable.
En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du Client. BELLA MANAÏ ne rembourse pas les produits endommagés ou ayant fait l'objet d'une utilisation prolongée. Les Produits doivent être
retournés complets, dans leur état d'origine et leur emballage, accompagnés de tous les accessoires, dans les 7 jours de la notification de rétractation.
Si le Client exerce son droit de rétractation dans le respect des conditions mentionnées, BELLA MANAÏ remboursera le Client de la totalité des sommes versées pour la commande, dans les 14 jours
suivant la notification de rétractation. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible ci-après ou envoyer une déclaration
similaire à notre adresse électronique ou postale.
Le formulaire doit être complet et préciser :
- Référence(s) de l'article ou des articles
- Numéro de commande
- Dates de commande et de réception
- Informations personnelles du Client (Nom, Prénom, Adresse)
- Signature du Client (pour les notifications papier)
Le formulaire de rétractation peut être envoyé par voie électronique à contact@bellamanai.com
Nous tenons à informer nos clients que BELLA MANAÏ n'offre pas la possibilité d'échanger les produits une fois achetés. Chaque achat est définitif dès la validation de la commande.
Toutefois, le Client peut exercer son droit de rétractation selon les conditions détaillées précédemment, en retournant le Produit après sa réception.
ARTICLE 4 – TARIFICATION ET PAIEMENT DES PRODUITS.
Les prix des Produits sont affichés en euros et sont entendus toutes taxes comprises (TTC).
Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, notre entreprise est soumise à la franchise en base de TVA, ce qui signifie que la TVA n'est pas applicable.
Les prix affichés représentent donc le montant total à payer par le Client, hors frais de livraison.
Les prix de nos Produits sont indiqués sur le Site de BELLA MANAÏ sur chaque page de Produit.
Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
BELLA MANAÏ accepte uniquement les paiements par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées seront précisées sur notre Site au moment du paiement.
Toutes les transactions par carte bancaire sont traitées par un système de paiement sécurisé qui crypte les données de paiement pour garantir la confidentialité et la sécurité des transactions.
ARTICLE 5 – RESPONSABILITÉS ET GARANTIE DE BELLA MANAÏ
BELLA MANAÏ s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité et la description précise des produits. Cela inclut une sélection rigoureuse des matériaux, une collaboration
étroite avec nos artisans et créateurs, ainsi qu'une vérification minutieuse du descriptif de chaque Produit avant leur commercialisation sur notre Site.
BELLA MANAÏ s'efforce de maintenir la disponibilité de tous les Produits affichés sur le Site, mais ne peut garantir la disponibilité permanente de ces Produits.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, BELLA MANAÏ informera le Client dans les plus brefs délais et proposera un produit de remplacement ou le remboursement du produit indisponible.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Prénom et nom
Adresse
Destinataire : BELLA MANAÏ
15, Boulevard de la Commune de PARIS
93200 SAINT-DENIS
À (lieu), le (date de la lettre),
Madame,
Le (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé (désignation du bijou et sa
référence) livré le (date).
Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de (montant) euros que je vous ai versée lors de ma
commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.
Veuillez trouver ci-joint le bijou que je vous retourne.
Je vous prie de croire, Madame à l'expression de mes sentiments distingués.
Signature

Expédition sous 48H après commande.

Mondial Relay 4.90 euros (nous envoyer un mail avec votre numéro de commande si vous souhaitez choisir votre Relais, à défaut le point le plus proche de chez vous sera choisi)

Colissimo à domicile 6.90 euros